عزز عملك باستخدام WhatsApp API

تطبيق واتساب للأعمال مجاني لكنه محدود بجهاز واحد (أو بحد أقصى 5 مع وضع المرافق)، ويبث إلى 256 شخصاً فقط، ولا يحتوي على ميزات تعاون الفريق. يسمح WhatsApp Business API من خلال Voxla.AI بموظفين غير محدودين على رقم واحد، وبث غير محدود، وأتمتة متقدمة، وتكامل CRM، وروبوتات محادثة، وتحليلات، وإدارة صندوق وارد متعدد الموظفين. إنه الحل المؤسسي لتوسيع نطاق التفاعل مع العملاء.

غير محدود! يمكن لفريقك بالكامل — 5 أو 50 أو 500 موظف — الوصول إلى نفس رقم واتساب للأعمال من خلال لوحة تحكم Voxla.AI متعددة الموظفين. يتم تعيين المحادثات لموظفين محددين، لكن المشرفين يمكنهم مراقبة جميع الدردشات. يمكن لأعضاء الفريق التعاون في الرسائل بملاحظات داخلية دون أن يراها العملاء.

نعم! يدمج Voxla.AI واتساب مع CRM الشهيرة (Salesforce، HubSpot، Zoho)، ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce، Magento)، وأنظمة مكتب المساعدة (Zendesk، Freshdesk)، والأنظمة المخصصة عبر API. هذا يمكّن مزامنة بيانات العملاء التلقائية، وتتبع الطلبات من خلال واتساب، وتسجيل الدردشة في CRM، والرسائل الشخصية بناءً على سجل الشراء.

يتيح لك كتالوج واتساب عرض المنتجات مباشرة في الدردشة بالصور والأسعار والأوصاف والروابط. يتصفح العملاء الكتالوج في واتساب، ويختارون العناصر، ويقدمون الطلبات عبر الدردشة. يزامن Voxla.AI الكتالوج مع منصة التجارة الإلكترونية تلقائياً، ويتتبع الطلبات، ويرسل تحديثات الشحن، ويدير رحلة الشراء بأكملها من خلال واتساب — مما يخلق تجربة تسوق سلسة.

لدى واتساب حدود قائمة على الجودة تبدأ من 1,000 رسالة/يوم ويمكن أن تتوسع إلى غير محدودة بناءً على جودة الرسالة وتفاعل العملاء. تتطلب الرسائل الترويجية الموافقة والقوالب المعتمدة. رسائل الخدمة (تحديثات الطلبات، تذكيرات المواعيد) ليس لها حدود إذا راسلك العملاء أولاً في غضون 24 ساعة. يساعدك Voxla.AI على البقاء متوافقاً وإدارة هذه الحدود تلقائياً.

تستخدم روبوتات المحادثة من Voxla.AI الذكاء الاصطناعي للمحادثة للتعامل مع الأسئلة الشائعة تلقائياً على مدار الساعة. أنت تبني تدفقات المحادثة بالأزرار والردود السريعة والمنطق الشرطي (إذا قال العميل X، استجب بـ Y). يمكن لروبوتات المحادثة جمع المعلومات، وحجز المواعيد، والتحقق من حالة الطلب، والإجابة على الأسئلة الشائعة، والتحويل بسلاسة إلى موظفين بشريين عند الحاجة. يدعم العربية والإنجليزية مع فهم اللغة الطبيعية.

تحليلات واتساب الشاملة تشمل: حجم الرسائل (المرسلة/المستلمة/المسلمة/المقروءة)، متوسطات وقت الاستجابة (لكل موظف والفريق)، معدلات حل المحادثة، درجات رضا العملاء (CSAT)، مقاييس أداء روبوت المحادثة، معدلات موافقة رسائل القوالب، نتائج حملة البث، وإسناد الإيرادات. تصدير التقارير أو مراقبة لوحات المعلومات في الوقت الفعلي مع إمكانيات التفصيل.