ارتقِ بتجارب الضيوف مع أنظمة اتصالات متكاملة مصممة خصيصاً للفنادق والمنتجعات وأماكن الضيافة.
ميزات مصممة خصيصاً لعمليات الضيافة
يعرض اسم الضيف على هاتف الغرفة عند الاتصال بالاستقبال أو الخدمات
يتزامن تلقائياً مع Opera أو Protel أو Mews أو Cloudbeds PMS
خدمة شخصية دون السؤال 'ما هو رقم غرفتك؟'
جدولة مكالمات الإيقاظ عبر PMS أو مكتب الاستقبال أو الخدمة الذاتية للضيف
مكالمات إيقاظ متعددة لكل غرفة، وظيفة الغفوة، إعادة المحاولة التلقائية
موثوقية 100% مقابل 85% مع المكالمات اليدوية، عدم وجود اختناق في مكتب الاستقبال
التدبير المنزلي يحدد الغرف نظيفة/متسخة/خدمة مباشرة من الهاتف
رمز الاتصال لتحديث الحالة، يتزامن مع PMS على الفور
تسريع تحويل الغرفة، تنسيق أفضل بين الأقسام
اضغط 1 لمكتب الاستقبال، 2 لخدمة الغرف، 3 للكونسيرج، 4 للتدبير المنزلي
التوجيه حسب الوقت (السبا مغلق بعد الساعة 8 مساءً يوجه إلى مكتب الاستقبال)
يصل الضيوف إلى الشخص المناسب على الفور، أوقات انتظار مخفضة
نشر الرسوم من هاتف الغرفة أو محطات الخدمة إلى فاتورة الضيف
تكامل مباشر مع نظام الفواتير PMS
عدم وجود رسوم مفقودة، تسوية تلقائية
تفعيل هاتف الغرفة تلقائياً عند تسجيل الوصول، إلغاء التفعيل عند المغادرة
إعادة تعيين البريد الصوتي، مسح مؤشر انتظار الرسائل، تحديث دليل الامتدادات
الأمان (لا يمكن للضيوف الاتصال بعد المغادرة)، التحكم في التكلفة
15 فندق • 2,400 إجمالي
تجربة ضيف غير متسقة، مكالمات الإيقاظ اليدوية غير موثوقة، لا يوجد تكامل مع PMS
14 يوماً لجميع الـ 15 فندقاً
"كان تكامل Opera PMS سلساً. أسماء الضيوف تظهر على هواتف الغرف تلقائياً. الأشياء الصغيرة هي التي تهم."
— مدير تكنولوجيا المعلومات، مجموعة الضيافة
الاتصال المباشر بالغرف ومكالمات الإيقاظ والبريد الصوتي
اتصال سلس بين مكتب الاستقبال والخدمات
إشعارات تسجيل الوصول/المغادرة التلقائية وتحديثات الحالة
تكامل POS واتصالات إدارة الطلبات
نظام موحد عبر جميع مواقع الفندق
إدارة مركزية لسلاسل الفنادق
تكاملات جاهزة مع أنظمة إدارة الفنادق الرائدة