اربط الوكلاء ومراكز الخدمة والعملاء باتصالات سلسة. عزز المبيعات وحسّن رضا العملاء.
سيناريوهات حقيقية من وكلاء السيارات
العملاء يتصلون لحجز المواعيد، واستفسارات قطع الغيار، وتحديثات حالة المركبة
تقليل المواعيد الفائتة بنسبة 30%، وتسريع خدمة الصيانة
فريق المبيعات في جولات تجريبية أو مع العملاء، لا يمكن تفويت مكالمات المشترين
عدم تفويت أي استفسار من المشترين، إغلاق الصفقات أسرع بنسبة 20%
حجم مكالمات مرتفع، يحتاج إلى البحث السريع في المخزون ومساعدة العملاء
خدمة أسرع، فرص بيع إضافية، تجربة عملاء أفضل
3 مواقع وكالات (دبي، الشارقة، أبوظبي) تحتاج نظام موحد
تجربة عملاء أفضل، تنسيق سلس بين المواقع
تذكيرات SMS تلقائية لمواعيد الخدمة تقلل الغياب بنسبة 30%. يتم تذكير العملاء قبل يومين وقبل ساعة واحدة.
تطبيق الجوال يتيح لفريق المبيعات استقبال المكالمات أثناء الجولات التجريبية. رقم واحد يرن على المكتب والجوال معاً.
إرسال رسائل SMS للعملاء عندما تكون مركبتهم جاهزة للاستلام أو عند وصول قطع الغيار. لا مزيد من الارتباك "هل اتصلت بهم؟".
اربط جميع مواقع الوكالات بنظام واحد. نقل المكالمات، مشاركة الامتدادات، تقارير موحدة.
تتبع العملاء المحتملين والمتابعات مع المكالمات المتكاملة مع CRM
تذكيرات وتأكيدات المواعيد التلقائية
تحديثات في الوقت الفعلي وإشعارات العملاء
اتصالات موحدة عبر جميع مواقع الوكالات
إرسال رسائل نصية للعملاء حول تحديثات الخدمة والعروض الترويجية
تنسيق سلس بين فرق المبيعات والخدمة
عرض معلومات العميل، الاتصال بنقرة واحدة، تسجيل المكالمات تلقائياً